dasar bayaran balik

Pulangan dan Pengembalian

Kami menjamin kepuasan anda dengan produk kami. Walau bagaimanapun, sesuai dengan Keperluan Jual Jualan dan Jarak Jauh EU, anda berhak untuk membatalkan pesanan anda pada bila-bila masa dalam 14 hari setelah menerima barang anda. Tempoh pembatalan berakhir pada tamatnya tempoh 14 hari bekerja bermula dengan hari selepas hari di mana anda menerima barang.

Prinsip pengembalian asas platform dalam talian kami: 

1. Anda boleh membatalkan pesanan anda pada bila-bila masa sebelum pengisian penuh dan mendapat pengembalian wang penuh secepat mungkin. Anda tidak perlu menghubungi kami untuk melakukannya. Cukup klik "batalkan" atau halaman pengesahan pesanan anda atau di halaman akaun anda. 

2. Anda boleh membatalkan pesanan anda pada bila-bila masa walaupun selepas pengisian dalam masa 14 hari setelah menerima barang - Klik sahaja disini. Tuliskan alasan pengembalian, walaupun anda tidak menyukainya atau tidak memerlukannya lagi dan dapatkan label penghantaran balik anda di e-mel anda. Anda akan dikembalikan dalam 10 hari selepas kami menerima barang kami dan mengembalikannya.  

3. Untuk mendapatkan pengembalian wang, kembalikan produk anda tanpa dibuka dalam keadaan asalnya dan dibungkus dengan selamat dalam masa 14 hari setelah menerima bungkusan anda dan pengembalian wang penuh akan dikeluarkan setelah kos penghantaran dan kutipan. Bayaran penghantaran dan pengendalian TIDAK dikembalikan kecuali barang yang dihantar tidak betul, rosak atau rosak. (Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda sekiranya barang rosak).

Sila ambil perhatian - jika anda memilih untuk menghantar barang sendiri dan bukan melalui perkhidmatan pengutipan kurier kami, kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan yang sesuai untuk menampung nilai produk anda sekiranya berlaku kerosakan semasa proses pengembalian.

Barang-barang yang tidak diingini yang sampai kepada kami rosak dan belum diangkut menggunakan perkhidmatan pengutipan atau penghantaran kurier kami yang diluluskan tidak akan dikembalikan. 

Selaras dengan Peraturan Jualan Jarak Jauh 2000 EU, anda berhak membatalkan pesanan anda dalam masa 14 hari, bermula dari hari selepas Barang dihantar kepada anda (atau oleh seseorang yang dikenali oleh anda yang telah menandatangani barang anda dari syarikat penerbangan kami) . Selama ini anda boleh mengembalikan Barang kepada kami untuk bayaran balik sepenuhnya. Bayaran balik penuh akan ditawarkan dengan syarat barang dianggap oleh kami dalam keadaan yang sama seperti barang yang dihantar kepada anda dan permintaan untuk membatalkan diterima secara bertulis. Sebarang Pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan dalam masa 10 hari dari penerimaan barang yang dikembalikan oleh kami. Sekiranya Barang yang dikembalikan tidak dianggap oleh kami dalam keadaan yang sama seperti barang yang dihantar kepada anda, kami akan mengembalikan Barang kepada anda dan bayaran penghantaran semula akan dibayar dan akan dibayar oleh anda kepada kami. 
Pelanggan yang ingin membatalkan Pesanan mereka setelah penghantaran mesti:
menjaga Barangan yang berkaitan dan tidak boleh menggunakan, membuka atau memakannya; dan kembalikan Barang yang berkenaan dalam masa 14 hari dari tarikh penghantaran, lengkap dengan semua bungkusan yang berkaitan dan dalam keadaan yang sama seperti yang dihantar kepada anda.

Hubungi Kami:

Sokongan pengguna 
telefon: +39 040 972 0422
E-mel: kedai info@wevino.store